Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de notifier à l’entreprise qu’il renonce à l’achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.

En revanche, le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l’achat lorsqu’il concerne des biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement ainsi que des journaux, des périodiques ou des magazines.

Pour effectuer un retour veuillez contacter Wink :
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  • Wink Zaventem, Sterrebeekstraat 163, Zaventem - Téléphone : 02/715 65 00 - zaventem@wink.be
  • Wink Wavre, Chaussée de Louvain 500 A, Wavre - Téléphone : 010/23 58 80 - wavre@wink.be

Formulaires de retractation en version papier, télécharger le PDF : Wavre - Zaventem

Si vous avez un problème concernant un achat en ligne, vous pouvez utiliser ce lien pour essayer d'obtenir un règlement extrajudiciaire : http://ec.europa.eu/odr