Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de notifier à l’entreprise qu’il renonce à l’achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.

En revanche, le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l’achat lorsqu’il concerne des biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement ainsi que des journaux, des périodiques ou des magazines.

Pour effectuer un retour veuillez contacter votre drive Wink :
  • Formulaire de contact
  • Wink Zaventem, Sterrebeekstraat 163, Zaventem - Téléphone : 02/715 65 00 - zaventem@wink.be
  • Wink Wavre, Chaussée de Louvain 500 A, Wavre - Téléphone : 010/23 58 80 - wavre@wink.be

Formulaires de retractation en version papier, télécharger le PDF : Wavre - Zaventem

Si vous avez un problème concernant un achat en ligne, vous pouvez utiliser ce lien pour essayer d'obtenir un règlement extrajudiciaire : http://ec.europa.eu/odr